劉細鳳

安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定 201801

摘要: 新電改方案實施后，由于輸配電價的改革和售電側(cè)的放開，電網(wǎng)企業(yè)的盈利模式也隨之發(fā)生了變化。這就要求電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)變服務理念與經(jīng)營方式，來尋求競爭勢。基于“魏朱六要素商業(yè)模式”模型，對電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務商業(yè)模式進行了分析，尋找電網(wǎng)企業(yè)未來拓寬盈利的途徑，保障了企業(yè)在電改形勢下可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力市場改革；綜合能源服務；魏朱六要素；商業(yè)模式

引言

我電力體制正在啟動新輪深化改革工作，目的是實現(xiàn)電力商品屬性，構(gòu)建競爭性的電力市場。電網(wǎng)企業(yè)需在新的電力市場環(huán)境下提高業(yè)務覆蓋面，發(fā)展能源綜合服務，提升企業(yè)盈利能力。

對于能源綜合服務的發(fā)展，已有諸多學者進行了研究分析。認為現(xiàn)代能源主要包括新興能源產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)中比較先進的生產(chǎn)方式。認為應在能源技術(shù)、經(jīng)濟、管理方面進行突破，促進電力產(chǎn)業(yè)與其他能源產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，進步衍生新興業(yè)務、延伸綜合能源產(chǎn)業(yè)鏈，綜合能源系統(tǒng)和綜合能源服務將成為現(xiàn)代能源體系的重要形態(tài)和發(fā)展模式。對于現(xiàn)代能源體系，新型能源服務公司不斷涌現(xiàn)。與傳統(tǒng)能源公司相比，新型的能源服務公司直接面向用戶或增量能源網(wǎng)絡市場，業(yè)務往往包含多種能源。主要在南方電網(wǎng)開展綜合能源服務的領域及效益等方面進行了研究，并從綜合節(jié)能、清潔能源開發(fā)利用、能源互聯(lián)網(wǎng)建設方面為發(fā)展綜合能源服務提供了思路。結(jié)合大數(shù)據(jù)背景分析了新型的綜合能源服務方式，并提出了四表集抄、多能監(jiān)控、能效審計與節(jié)能服務、綠色能源交易、公共服務互動以及大數(shù)據(jù)綜合能源服務云平臺等系列創(chuàng)新服務模式。

但現(xiàn)有研究尚未對電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源服務進行系統(tǒng)分析，本文基于“魏朱六要素商業(yè)模式”模型，對電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務商業(yè)模式進行分析。

１、研究方法

“魏朱六要素商業(yè)模式”模型由魏煒和朱武祥兩位學者提出，為企業(yè)提供了設計商業(yè)模式的可循路徑。魏朱商業(yè)模式六要素相互關(guān)系如圖１所示。

圖1　魏朱六要素商業(yè)模式

定位決定了企業(yè)應該提供什么特征的產(chǎn)品和服務來實現(xiàn)客戶的價值，是整個商業(yè)模式設計的起點。

業(yè)務系統(tǒng)是企業(yè)達成定位所需要的業(yè)務環(huán)節(jié)、各合作伙伴扮演的角色以及利益相關(guān)者合作的方式和內(nèi)容；關(guān)鍵資源能力是讓業(yè)務系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所需要的重要資源和能力；盈利模式是企業(yè)如何獲得收入、分配成本、賺取利潤；現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)是企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的現(xiàn)金收入扣除現(xiàn)金投資后的狀況。企業(yè)價值是商業(yè)模式設計和創(chuàng)新的歸宿，是評判企業(yè)商業(yè)模式劣的標準。

2、綜合能源服務定義

關(guān)于對綜合能源服務的理解，目前有代表性的觀點認為其包含兩層含義：是綜合能源，涵蓋多種能源，包括電力、燃氣和冷熱；二是綜合服務，包括工程服務、投資服務和運營服務等。這些定義或理解基本能夠涵蓋目前綜合能源服務的理論探討方向和改革的基本實際，雖然這種理解并無不妥，但與電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源服務的產(chǎn)業(yè)變革趨勢、技術(shù)內(nèi)涵、業(yè)態(tài)升級仍有定偏差。

新電改形勢下，電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源服務，是在提供輸配售電服務的同時，利用自身資金、資源和技術(shù)勢，運用節(jié)能改造、用能監(jiān)測、分布式新能源發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供、儲能等多種科學技術(shù)，積極探索改進新興業(yè)務服務方式，來滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費需求。

3、商業(yè)模式分析

3.1 定位

電網(wǎng)企業(yè)為適應能源供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革和電改新要求，應積極發(fā)展綜合能源服務，扮演好綜合能源服務商的角色。電網(wǎng)企業(yè)應充分發(fā)揮資源、技術(shù)和品牌勢，在做好電力設施設計、建設、運營等體化電能服務，推進客戶側(cè)電氣化改造提升，以及開展微網(wǎng)和多能互補項目的規(guī)劃、建設等方面的同時，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和服務方式，建立以客戶價值為導向的現(xiàn)代服務理念，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為客戶提供能源評估、用能咨詢、能源數(shù)據(jù)服務、能源金融服務等多種增值服務。

3.2 業(yè)務系統(tǒng)

l 主要業(yè)務

通過對電網(wǎng)企業(yè)定位的分析，結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)資源勢，提出未來電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務的六大主要業(yè)務，如圖２所示。

圖2 　綜合能源服務業(yè)務

（1）能源基礎服務業(yè)務。具體包括：綜合能源服務平臺、電力設施建設運維、綜合管廊業(yè)務、能源服務設施制造。

（2）清潔能源開發(fā)與供應業(yè)務。具體包括：船舶岸電與電動汽車充電服務、清潔能源發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供和電能替代。

（3）能源資源綜合利用業(yè)務。具體包括：分布式電能建設與運營、能源托管、微網(wǎng)和多能互補項目規(guī)劃與建設、儲能項目規(guī)劃與建設、工業(yè)余熱余壓綜合利用和生物質(zhì)綜合利用。

（4）節(jié)能服務業(yè)務。具體包括：工業(yè)節(jié)能、建筑節(jié)能、綠色照明、電網(wǎng)節(jié)能、電廠節(jié)能。

（5）能源數(shù)據(jù)增值服務業(yè)務。具體包括：區(qū)域負荷資源化管理、能效咨詢與管理、“互聯(lián)網(wǎng)＋”用電信息服務、碳資產(chǎn)咨詢與管理。

（6）金融服務業(yè)務。具體包括：用電保險服務、融資租賃服務、電子商務、征信服務。

l 主要利益相關(guān)者

（1）電力用戶。電力用戶在關(guān)注用電成本的同時，也會注重電力供應的穩(wěn)定，而且不同用戶的業(yè)務需求不同，這就對電網(wǎng)企業(yè)提出了化、差異化服務的要求。電網(wǎng)企業(yè)應針對不同客戶進行消費習慣和用能需求細分，提供針對性的消費套餐和服務。

（2）互聯(lián)網(wǎng)公司。電網(wǎng)企業(yè)將積極與互聯(lián)網(wǎng)公司開展合作，尋求技shu支持，建立數(shù)據(jù)管理平臺，為客戶提供“互聯(lián)網(wǎng)＋”用電等信息服務。

（3）綜合能源設備供應商。能源設備供應商為電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源提供清潔能源開發(fā)利用設備、節(jié)能設備、儲能設備等。專業(yè)可靠的能源設備供應商能夠提供先進設備，為電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源服務做好基礎保障。

（4）金融機構(gòu)。未來，配套金融服務將成為電網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新xing服務。方面，金融機構(gòu)為電網(wǎng)企業(yè)提供資金和技shu支持；另方面，電網(wǎng)企業(yè)把客戶信用等數(shù)據(jù)進行處理后與金融機構(gòu)共享，幫助金融機構(gòu)測評用戶信用，做出投資決策。

3.3 關(guān)鍵資源能力

（1）數(shù)據(jù)信息資源。電網(wǎng)企業(yè)掌握著大量的電力數(shù)據(jù)及相關(guān)客戶數(shù)據(jù)、設備數(shù)據(jù)。并且企業(yè)近年來建立起的大數(shù)據(jù)平臺，在提高電力負荷特性分類精度、用戶用電行為細分處理、制定營銷策略等方面，提供了巨大數(shù)據(jù)支撐，是未來業(yè)務發(fā)展的核心競爭資源。

（2）財務資本資源。電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模龐大，有雄厚的資金實力和融資能力，可以保證順利實施般公司無法完成的資金密集型項目。

（3）專業(yè)人才。電網(wǎng)企業(yè)擁有龐大的電網(wǎng)專業(yè)人員團隊，多年來電網(wǎng)企業(yè)積極推行需求側(cè)管理工作，培養(yǎng)了批由客戶經(jīng)理、配電規(guī)劃人員、工程項目經(jīng)理、綜合能源服務人員組成的專業(yè)化服務團隊，能夠全面地提供服務。

（4）專業(yè)技術(shù)。電網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)人才在用能方面擁有深厚技術(shù)積累和豐富專業(yè)經(jīng)驗，而且企業(yè)擁有專業(yè)的輸配電技術(shù)和設備，先進的節(jié)能和儲能技術(shù)，能為客戶提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的用電用能服務。

3.4 盈利模式

梳理完電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展綜合能源服務的具體業(yè)務后，在構(gòu)建的理想盈利模式中，電網(wǎng)企業(yè)未來發(fā)展綜合能源服務的盈利主要來源于以下兩個方面。

（1）基礎服務。包括能源基礎服務、清潔能源開發(fā)與供應、能源資源綜合利用。能源基礎服務方面主要體現(xiàn)在通過綜合能源服務平臺，為用戶提供售電、熱、水、氣能源及個性化套餐設計，收取服務費用；清潔能源開發(fā)與供應方面主要體現(xiàn)在通過投資清潔能源發(fā)電和電動汽車等進行盈利；能源資源綜合利用方面主要體現(xiàn)在電網(wǎng)投資發(fā)展分布式電源，通過運營獲得盈利。

（2）增值服務。包括節(jié)能服務、能源數(shù)據(jù)增值服務、金融服務。節(jié)能服務方面主要體現(xiàn)在為客戶提供節(jié)能服務時，分享節(jié)能收益；能源數(shù)據(jù)增值服務方面主要體現(xiàn)在為客戶提供能效咨詢與管理、碳資產(chǎn)咨詢與管理等服務時收取管理咨詢費用，獲取利潤；金融服務業(yè)務方面主要體現(xiàn)在提供融資租賃和征信服務時盈利。

3.5　現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)

電網(wǎng)企業(yè)在為客戶在提供能源數(shù)據(jù)增值服務和金融服務過程中，在培訓專業(yè)服務人員方面的投資相對較小，屬于基礎投資，每年都會有穩(wěn)定收入；在綜合能源服務平臺建設、清潔能源發(fā)電、分布式電能建設與運營方面，投資是十分巨大的，這部分業(yè)務的現(xiàn)金流的結(jié)構(gòu)是先進行次性大量投入，然后每年持續(xù)投入，實現(xiàn)每年穩(wěn)定高額收入。

3.6　企業(yè)價值

電網(wǎng)企業(yè)在提供綜合能源服務時，企業(yè)價值主要體現(xiàn)在社會價值、經(jīng)濟價值和環(huán)境價值三方面。

（1）從社會價值的角度來看，電網(wǎng)企業(yè)提供綜合服務，積極探索綜合能源服務新模式，并以客戶需求為導向，提升服務客戶、服務社會的水平，為社會創(chuàng)造價值。

（2）從經(jīng)濟價值的角度來看，電網(wǎng)企業(yè)積極開展能效管理，幫助用戶降低目前的運行成本和用能費用，為用戶和企業(yè)自身創(chuàng)造經(jīng)濟價值。

（3）從環(huán)境價值的角度來看，電網(wǎng)企業(yè)大力推進各領域規(guī)模化實施電能替代，努力轉(zhuǎn)變能源發(fā)展方式，助力社會能源結(jié)構(gòu)調(diào)整與低碳發(fā)展，具有定的環(huán)境價值。

4、安科瑞配電系統(tǒng)智能運維產(chǎn)品選型及介紹

電網(wǎng)企業(yè)為適應能源供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革和電改新要求，應積極發(fā)展綜合能源服務，扮演好綜合能源服務商的角色。電網(wǎng)企業(yè)需推進客戶側(cè)電氣化改造提升，以及開展微網(wǎng)和多能互補項目的規(guī)劃、建設等方面的同時，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和服務方式，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為客戶提供能源評估、用能咨詢、能源數(shù)據(jù)服務、能源金融服務等多種增值服務。

安科瑞能為電網(wǎng)企業(yè)提供綜合能源服務平臺、電力設施建設運維平臺、船舶岸電與電動汽車充電平臺等。

4.1安科瑞智能網(wǎng)關(guān)、終端設備選型

4.2 安科瑞智能運維平臺介紹

平臺結(jié)構(gòu)

變配電站通過安裝多溫濕度傳感器，水浸傳感器，煙霧傳感器，門磁開關(guān)等傳感器，通過網(wǎng)關(guān)經(jīng)無線（3G/4G）或有線的方式將數(shù)據(jù)上傳云服務器上，并將數(shù)據(jù)進行集中存儲、統(tǒng)管理。具有權(quán)限的用戶可通過PC、PAD、手機等各類終端設備訪問數(shù)據(jù)、接收報警信息，監(jiān)控變配電站環(huán)境狀態(tài)。

運維平臺功能：

安科瑞變電所運維云平臺（AcrelCloud-1000）根據(jù)市場需求反饋，運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為電力運維公司提供配套線上運維服務。該平臺作為連接運維單位和用電企業(yè)的紐帶，監(jiān)視用戶配電系統(tǒng)的運行狀態(tài)和電量數(shù)據(jù)，為客戶提供更好的運維服務，平臺提供系統(tǒng)總覽、電力數(shù)據(jù)監(jiān)測、電能質(zhì)量分析、用電統(tǒng)計分析和日/月/年電能統(tǒng)計報表、異常預警、事故報警和事件記錄、運行環(huán)境監(jiān)測、運維巡檢派單等功能，并支持多平臺、多終端數(shù)據(jù)訪問。

• 電力監(jiān)測

通過矢量配電圖監(jiān)測變電所用電情況，畫面響應遙信變位、遙測越限報警，點擊某個配電回路后可以查詢該配電回路的各類詳細用電參數(shù)，包括實時值、平均值；

實時監(jiān)測變壓器運行情況，包括功率、負荷率、需量、繞組溫度等。

提供多種類型的查詢報表，可以查詢各配電回路的各類電力參數(shù)(電壓、電流、功率、頻率、諧波、三相不平衡度等),系統(tǒng)可以對某電力參數(shù)按照天、月進行極值統(tǒng)計。

可實現(xiàn)漏電監(jiān)測、線纜及母排溫度監(jiān)測。

• 故障報警

平臺可配置遙信變位報警（水浸、煙霧、門磁、開關(guān)跳閘等）、遙測越限報警（過壓、欠壓、過流、線纜溫度過高、繞組溫度過高等）、運行報警（儀表離線、網(wǎng)關(guān)離線等），并將接收到的報警通過短信、網(wǎng)頁推送，報警上下限可根據(jù)現(xiàn)場情況靈活配置。

• 能效分析

按照配電回路、區(qū)域、部門、分項（照明、空調(diào)、動力等）統(tǒng)計每時、每天、每月、每年用電數(shù)據(jù)，并進行同環(huán)比分析；

按尖、峰、平、谷統(tǒng)計各配電回路的用電量及用電金額； 

統(tǒng)計四象限電能并計算每天、每月的平均功率因數(shù)；

按月統(tǒng)計每個回路的需量及發(fā)生值，為需量申報提供依據(jù)。

l 設備檔案

系統(tǒng)可配置每個變電所內(nèi)變壓器、進線柜、出線柜、計量柜、高壓電纜等設備信息，記錄設備的廠家、型號、投運日期等，并可靈活定義設備的巡檢項、缺陷類別等信息。

l 巡檢消缺 

通過系統(tǒng)編制巡檢計劃，并將計劃下發(fā)到巡檢人員手機上，巡檢人員在變電所現(xiàn)場根據(jù)巡檢要求執(zhí)行巡檢任務，如果在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)缺陷，可記錄缺陷并在系統(tǒng)中生成消缺任務。

l 用戶報告

• 手機APP

通過手機APP實現(xiàn)配電圖查看、視頻監(jiān)視及回放、電力參數(shù)查詢、需量統(tǒng)計、用能分析，并可通過手機接收報警、執(zhí)行巡檢、記錄缺陷.

5、結(jié)語

本文在新電改背景下，基于“魏朱六要素商業(yè)模式”模型，從定位、業(yè)務系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價值六方面對電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務商業(yè)模式進行詳細分析。未來，在激烈的市場競爭中，電網(wǎng)企業(yè)應以智慧能源、能源互聯(lián)網(wǎng)和多能互補為發(fā)展方向，以大云物移為支撐技術(shù)，利用自身資源能力勢，以客戶需求為導向，提供高度市場化和多元化的綜合能源服務，來實現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。同時，希望本文的研究能夠為其他企業(yè)的改革和發(fā)展提供思路和方向。

參考文獻

【1】 曹重．南方電網(wǎng)開展綜合能源服務的實踐及成效［Ｊ］．電力需求側(cè)管理

【2】 黃建平，俞靜，陳夢等 新電改背景下電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務商業(yè)模式研究

【3】 安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設計及應用手冊.2020.06版

作者簡介：劉細鳳，女，本科，安科瑞電氣股份有限公司，主要研究方向為物聯(lián)網(wǎng)智能運維系統(tǒng)